Prazo máximo 14 dias a contar da data de entrega, desde que os artigos: não tenham sido usados, lavados ou danificados; não estejam personalizados; possuam etiqueta original; se encontrem em perfeitas condições de venda e na embalagem original.
No caso de preferir efetuar a troca/devolução via transportadora, as despesas de transporte de trocas ou devoluções ficam a cargo do cliente. No caso de devolução, somente será restituído o valor do(s) artigo(s), excluído assim o valor dos portes de envio.
Não se aceitam trocas de artigos pessoais (por exemplo: roupa interior).
O cliente tem sempre opção de poder efetuar a troca ou devolução em loja física
O cliente deve guardar sempre o comprovativo de envio uma vez que, até recebermos o(s) artigo(s) no nosso armazém, a responsabilidade é do cliente. Não nos responsabilizamos por itens perdidos ou atrasados no transporte do cliente para o nosso armazém.
As condições acima referidas devem ser respeitadas de forma a que possamos efetuar a tua troca.
Para efetuar uma troca ou devolução do artigo basta entrar em contacto seja por email (geral@lordscollection.pt) ou telemóvel (+351 912 050 851) identificando o(s) artigo(s) e o número da encomenda.
Embale o(s) artigo(s) numa embalagem adequada juntamente com a fatura que recebeu e envie para a nossa morada:
Rua de Mide, Centro Comercial E.leclerc Loja 8
4815-169, Lordelo-GMR
A garantia não se aplica defeitos resultantes de mau uso ou utilização incorreta do produto, fora das especificações de uso do fabricante. A reclamação será reportada para a marca, com um tempo máximo de resposta de até 30 dias. A LORDS COLLECTION não pode ser considerada responsável caso a marca recuse aplicar garantia.
-Envios nacionais em 24/48h
-Rastreamento online das encomendas (trpexpress.pt)
Após a saída da tua encomenda dos nossos armazéns, recebes um email com o link da transportadora para seguires a tua encomenda.
Após confirmação do pagamento em apenas 2h fica pronta a recolher a encomenda. Receberás um email com um código da encomenda que deverás apresentá-lo em loja assim como um documento de identificação.
A nossa loja disponibiliza aos nossos clientes os seguintes métodos de pagamento
Ao finalizar a encomenda receberá por email os nossos dados para efetuar a transferência.
Na finalização da encomenda aparecerá o seguinte número para efetuar a transferência.
912 050 851
O método de pagamento PAYPAL apenas está disponível para transferências internacionais
A Lords Collection dispõe de diversas formas de contacto para reporte de alguma dúvida ou anomalia
geral@lordscollection.pt
Dispomos de um formulário para poder expor a sua dúvida ou anomalia
